Gyakori kérdések

Hogyan tudok visszajelzést adni a Europeanának?

A legkönnyebben úgy tudod megosztani velünk a gondolataid, ha használod a visszajelzés gombot a webhely bármely oldalának jobb alsó sarkában. A visszajelzés gombot az alábbi képen látható nyíl jelzi.

Miért nem tudok megtekinteni vagy elérni egy adott elemet?

A Europeanán található források megjelenítéséhez a kulturális örökségi intézmény oldalára mutató linkeket használjuk, ahol a digitális forrásokat tárolják. Általában azért fordul elő, hogy egy elem nem elérhető, mert a forrásokra mutató linkek nem működnek (további részletekért olvasd el ezt a cikket). A Europeanánál megvan a folyamata a hibás linkek ellenőrzésének és javításának, ezért ha ilyet találsz, kérjük, jelezd nekünk a visszajelzés gomb segítségével!

Ha a link javítása nem lehetséges, az elemet offline állapotba tudjuk helyezni. Mivel ez a folyamat akár több hónapot is igénybe vehet, előfordul, hogy néha hosszabb ideig nem elérhetőek bizonyos elemek (további részletekért olvasd el ezt a cikket).

Miért nem tudok letölteni egy elemet?

Ha nem tudsz letölteni egy elemet, annak az alábbi okai lehetnek:

• Az elem szerzői jogi védelem alatt áll, és a szolgáltató intézmény kérte, hogy tiltsuk le a letöltés funkciót.
• A szolgáltató intézmény eltávolította az elemet a weboldaláról.
• A szolgáltató intézmény által biztosított elemhez vezető link javításra szorul.
• Az elem olyan platformon van tárolva, amely nem teszi lehetővé a közvetlen letöltést.

Hozzáférhetek az elemhez máshol?

Ha az elem nem érhető el a Europeana oldalán, előfordulhat, hogy a szolgáltató intézmény weboldalán viszont hozzáférhető. Ehhez kövesd a „Megtekintés a szolgáltató intézmény honlapján” linket, amelyet a kép alatti nyíl jelöl.

Hogyan jelenthetek egy hibás címet, alkotót, helyszínt vagy leírást?

Kérjük, hogy a visszajelzés gomb segítségével jelezz minden olyan információt, amelyet hibásnak gondolsz, és mi tájékoztatni fogjuk az adatszolgáltató intézményt, hogy a forrásnál javíthassák az adatokat. Lehetőséged van arra is, hogy közvetlenül kapcsolatba lépj a szolgáltató intézménnyel, követve a „Megtekintés a szolgáltató intézmény honlapján” linket, amely az elem címe és leírása alatt található. Sajnos nem tudjuk garantálni, hogy mikor és hogyan történik meg a változtatás, mivel ez a szolgáltató intézmény döntésén múlik.

Mi a helyzet a történetekben, például blogokban és kiállításokban található hibákkal?

Ha egy hiba a történeteinkben (például blogokban és kiállításokban) lévő információkkal kapcsolatos, akkor arra törekszünk, hogy 2-3 munkanapon belül ellenőrizzük a felhasználóktól érkező javaslatot.

Megvásárolhatom a fizikai tárgyat, amit a Europeana weboldalon látok?

Weboldalunk digitális hozzáférést biztosít Európa-szerte számos kulturális örökségi intézmény kulturális örökségi eleméhez. Nem vagyunk a tárgyak tulajdonosai, és nem is értékesítjük őket, így nem tudunk segíteni ebben a kérdésében. Azonban az a szolgáltató intézmény, amely ezt az elemet biztosította, lehet, hogy tud segíteni. Az intézménnyel való kapcsolatfelvételhez kérjük, kövesd a „Megtekintés a szolgáltató intézmény honlapján” linket, amely az elem címe és leírása alatt található.

Használhatom ezt az elemet?

Ahhoz, hogy megtudd, felhasználhatod-e és hogyan az adott elemet, kattints a szerzői jogokról szóló információra a médiaelem alatt a bal alsó sarokban (ezt az alábbi képen a nyíl jelöli). Ha többet szeretnél megtudni az adott szerzői jog jelentéséről, vidd a kurzort a szöveg fölé, így megjelenik egy rövid összefoglaló. A mezőre kattintva megjelenik a teljes szöveg egy külön oldalon.

Hogyan lehet újrafelhasználni a Europeanán található forrásokat?

Ha szeretnél példákat látni azzal kapcsolatban, hogyan használták fel forrásainkat az oktatásban, új kutatási területek felfedezésére vagy új művészeti alkotások, játékok és szórakoztató műsorok létrehozására, látogass el erre az oldalra.

Hogyan láthatom ezt az elemet az én nyelvemen?

Automatizált fordítási szolgáltatásunk segítségével lefordíthatod az elemről szóló információkat, amennyiben kiválasztasz egy nyelvet az elem oldalának tetején elérhető fordítási funkcióban. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az elemről szóló információk 24 európai nyelven legyenek elérhetőek.

Szeretnél egy blogbejegyzést vagy kiállítást a saját nyelveden olvasni?

A szerkesztői tartalmakat, blogbejegyzéseket és kiállításokat főként angolul írjuk. Válts a kívánt európai nyelvre a lap jobb alsó sarkában található nyelvválasztóra kattintva, amelyet az alábbi képen nyíl jelöl. Ha rendelkezésre áll a fordítás, a tartalom a kiválasztott nyelven fog megjelenni.

Ha olyan blogbejegyzést vagy kiállítást szeretnél olvasni, amely jelenleg nem érhető el a kívánt európai nyelven, kérjük, jelezd nekünk a visszajelzés gomb segítségével, és ellenőrizzük, hogyan tudunk eleget tenni a kérésednek.

Hol találom a készítő vagy szerző nevét és a közzététel dátumát?

A tartalom típusától függően ezt az információt három különböző helyen találhatod meg:

• A kulturális örökségi elemek esetében, ha a szolgáltató intézmény megosztotta, ez az információ a leírás alatti „Jó tudni"" szekcióban található.
• A blogbejegyzések esetében ez az információ a fő kép alatt jelenik meg.
• A kiállítások esetében a közzététel dátuma a fő kép alatt jelenik meg, a szerző neve pedig a „Szerzői információk"" oldalon található.

Ha nem találod a keresett információt, kérdezz tőlünk a visszajelzés gomb segítségével! Általában 2-3 munkanapon belül válaszolunk.

Hogyan kérhetem a nevem, fényképem vagy információim eltávolítását az Europeana weboldalról?

Kérjük, tudassa velünk a visszajelzés gombon keresztül, és kapcsolatba lépünk a szolgáltató intézménnyel, hogy javíthassák az adatokat az eredeténél. Politikánk, hogy a tárgyinformációkat úgy jelenítsük meg, ahogyan azokat a szolgáltató intézménytől kaptuk; ezért kérjük a szolgáltató intézményeket, hogy végezzék el a javításokat.

Hogyan kérhetem a nevem, a fényképem vagy a rólam szóló információk eltávolítását a Europeana weboldaláról?

Kérjük, jelezd ezt nekünk a visszajelzés gomb segítségével, és mi kapcsolatba lépünk a szolgáltató intézménnyel, hogy a forrásnál javíthassák az adatokat. Alapelvünk, hogy az információkat úgy jelenítjük meg, ahogyan azokat a szolgáltató intézménytől kaptuk; ezért a szolgáltató intézményeket kérjük, hogy végezzék el a javításokat.

Szeretnél csatlakozni Felhasználói Kutatócsoportunkhoz?

Beleszólásod lehet az általunk kifejlesztett új funkciók típusába és azok működésébe. Arra számíthatsz, hogy havonta egyszer e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, és arra kérünk, hogy válaszolj egy felmérésre, vagy adj visszajelzést a designnal kapcsolatban. Soha nem küldünk spamet, promóciót vagy reklámot.

Ha szeretnél csatlakozni a Felhasználói Kutatócsoporthoz, jelezd nekünk a weboldalon található visszajelzés gomb segítségével. Bármikor kiléphetsz, csak tudasd velünk ugyanezzel a visszajelzés gombbal, és mi azonnal leveszünk a listáról.

Hogyan tehetem közzé a gyűjteményemet (kulturális örökségi elemeket) a Europeana weboldalán?

Örömmel halljuk, hogy szeretnél velünk együttműködni! Látogass el erre az oldalra, amely fontos információkat tartalmaz az adatok publikálásának folyamatáról.